Талоны

ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ПАЦИЕНТА

по доступу к дистанционной консультации врача

Уважаемый пациент!

Вы записались на дистанционную консультацию специалиста ООО «Мой Доктор».
Ниже приведена пошаговая инструкция, которая поможет вам подключиться к видеоконсультации.

1. Подготовка к консультации

• Убедитесь, что у вас есть стабильное подключение к интернету (Wi-Fi или мобильная сеть с хорошим сигналом).
• Используйте компьютер, ноутбук, планшет или смартфон с камерой и микрофоном.
• Заранее установите одно из следующих приложений (при необходимости):
• Яндекс Телемост (рекомендуется);
• Салют Джаз;
• KTalk.
• Проверьте уровень заряда устройства или подключите его к источнику питания.

2. Получение ссылки на консультацию

• Ссылка на видеоконсультацию будет направлена вам за 5–10 минут до начала приёма.
• Ссылка может быть отправлена по СМС, в мессенджер (например, WhatsApp или Telegram) или на электронную почту, указанную при записи.

3. Подключение к консультации

• Перейдите по полученной ссылке в указанное время.
• Разрешите доступ к камере и микрофону, если система запросит разрешение.
• Ожидайте подключения врача. Не закрывайте окно соединения.
• Пожалуйста, подготовьте все медицинские документы и результаты анализов, если таковые имеются.

4. Проведение консультации

• Консультация проводится в формате видеозвонка.
• Вы можете задать все интересующие вас вопросы врачу.
• По итогам консультации врач может направить вам рекомендации или заключение по электронной почте или иным способом.

5. Если возникли технические трудности

• Перезагрузите страницу и повторно перейдите по ссылке.
• Проверьте подключение к интернету.
• Если проблема не устраняется — позвоните в регистратуру ООО «Мой Доктор» по телефону:
  +7 989 800-30-07

6. Важно знать

• Консультация может быть отменена, если вы не подключились в течение 15 минут от назначенного времени.
• Если вы не получили ссылку или у вас изменились планы — заранее сообщите об этом в регистратуру.
• Дистанционная консультация не заменяет очный приём, но помогает решить многие вопросы, не выходя из дома.

Благодарим вас за доверие к медицинскому центру «Мой Доктор».
Желаем вам крепкого здоровья и комфортного дистанционного приёма!